¿Alguna vez has pensado en la importancia de la empatía en el éxito de un negocio? Podemos imaginar como muchas empresas a lo largo de la historia han desarrollado exitosas estrategias donde ponen el bienestar del clientes como el eje de todas las acciones. Pero, ¿qué pasa con las máquinas? Aunque suene difícil de creer, […]