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Las conversaciones fueron y serán una parte fundamental de tus ventas. En los últimos años, las automatizaciones, en conjunto con Email Marketing se incorporaron directamente a los procesos de venta digitales y transformaron la manera en la que enfocamos nuestra atención. Las empresas mudaron su modelo de ventas centrado en el producto a centrarlo en los clientes.
En esta nota te contaremos los principales beneficios de contar con una estructura automatizada de correos en base a las necesidades actuales de las empresas digitales. Seguí leyendo y descubrílas.
1. Disminuye costos operativos y aumenta la rentabilidad
Los equipos de venta modernos ya no deberían invertir su tiempo en tareas simples cómo realizar seguimientos o agendar llamadas. Por eso debemos aprovechar las utilidades que nos ofrece el mundo digital para automatización de procesos en equipos de venta.
Facilitar la gestión y la carga operativa de un equipo a través de automatización de procesos da como resultado un ROI más alto en comparación con los procesos manuales realizados por humanos.
- Alto valor por dinero. Los software de Automation, reemplazan gran parte del trabajo manual que llevan a cabo los equipos humanos. El reemplazo de estas tareas implica una disminución de la carga de trabajo humana y le permite a los equipos enfocarse en brindar mayor valor en sus propuestas.
- Mejor, más rentable y atemporal. Las automatizaciones superan a las personas en términos de velocidad y precisión, lo que se traduce en una mayor eficiencia de acción inmediata sin límite de horarios.
- La solución al back office. Los roles rutinarios detrás de los equipos de venta se realizarán de manera inmediata, con un dashboard de control y con resultados eficientes a través de automatizaciones.
2. Capitaliza la inversión en Ads
Seguramente ya sabrás que los anuncios de Google Ads son muy efectivos a la hora de generar ventas. Sin embargo, es necesario esperar a que el cliente busque el servicio o producto que ofreces. Es entonces donde surge la necesidad y la importancia de contar con un plan de email marketing: un contacto directo con los usuarios que coinciden con tu buyer persona, sin tener que esperar una iniciativa de su parte.
Es decir, contar con un servicio de email marketing dentro de tu estrategia es crear un canal de comunicación privado y bidireccional con el que generamos una confianza con el usuario y que, además, resulta muy efectivo para aumentar las ventas.
3. Aumenta el LTV de tus clientes. Notificar novedades a nuestros usuarios para fidelizar.
Conformar una base de datos con los correos electrónicos de tu público objetivo es un gran punto de partida pero, ya que obtuviste esta información tan valiosa, no te podes perder la oportunidad de fomentar un contacto sólido con él. Es importante que sea sólido porque resultaría muy poco productivo tener un primer contacto con los usuarios a los que te queres dirigir sin convencerlos de que querer contratar tus servicios o tus productos.
El email marketing será tu mejor aliado para que los clientes no se olviden de tu negocio. Al contar con este servicio podrás acompañar a los usuarios durante todo el viaje por el funnel de ventas y alentar la decisión de compra.
También es importante desarrollar una estrategia de CRM para anticiparte a las necesidades de cada cliente, así como ofrecer soluciones o una oportunidad de venta en el momento adecuado.
Comprender el valor del Customer Lifetime Value de tu cliente te permite medir el impacto financiero de tus campañas de marketing. Esto ayudará a tu marca a alinearse y ascender a objetivos financieros más grandes. Además, podrás crear estrategias de lealtad medibles y repensar cómo distribuir tu presupuesto de una forma más eficaz.
4. Genera conversaciones relevantes con tus usuarios.
Como te anticipamos, contratar un servicio de email marketing (inhouse o externo) te permitirá tener un contacto directo e instantáneo con tus usuarios. Es una oportunidad que hay que saber utilizar. Por ejemplo: Una forma de desperdiciarla sería hacer envíos masivos a todos los contactos de tu base de datos. Por eso te recomendamos segmentar tus mensajes teniendo en cuenta diferentes aspectos, como los intereses y gustos compartidos, la edad, la ubicación geográfica, el punto del funnel de ventas en el que se encuentra, con qué botón de la web interactuó, que servicio o producto revisó, etc.
Una vez que hayas hecho esa segmentación, el equipo de email marketing diseñará correos llamativos con contenido de valor para tu audiencia que podrá llevar tráfico de mayor calidad para tu web. Simplemente es hablarle a un cliente que ya manifestó un interés por tu servicio o producto y que, a través de campañas de email marketing efectivas, podrá seguir generando valor para tu empresa. El objetivo es permanecer en su timeline durante el mayor tiempo posible.
Más allá del beneficio que esperes recibir a cambio de tu estrategia de marketing, hay algo que debes tener en claro: ya no tenes que esperar que los clientes sean los que lleguen a tu negocio, sino que vos mismo podes dirigirte a ellos cuando quieras, de una manera inteligente, atractiva y efectiva.
Como sabemos que es un servicio que cada vez gana más fuerza en el mercado, en Growketing ya contamos con un equipo especializado en email marketing dispuesto a ayudarte a generar una comunicación efectiva con tus clientes, a través de una estrategia pensada para tu tipo de negocio. Si te interesa conocer más acerca de este servicio, agenda un espacio con Luciano Muller, nuestro Business Developer que te va a poder asesorar ¡Esperamos tu contacto!
