Todo lo que deberías saber sobre el contenido UGC

El contenido UGC se ha transformado en un elemento más, y hasta en algunos casos fundamental, a la hora de generar campañas online para muchas marcas. Pero, ¿Qué es el contenido UGC? ¿De qué manera se puede utilizar? ¿Cuáles son sus beneficios y posibles contras?

A continuación, te vamos a explicar de qué se trata y cómo lo implementamos en Growketing.

UGC: ¿Qué es?

Si sos creador de contenido digital, seguramente habrás leído o escuchado su nombre, pero… el UGC: ¿qué es realmente? Se trata del contenido generado por el usuario. Es decir, cualquier tipo de material multimedia, ya sea texto, imágenes, videos, o cualquier otra forma de expresión que es creado por individuos que no son profesionales en el campo de la producción de contenido. 

Ejemplos comunes incluyen publicaciones en redes sociales, comentarios, reseñas, fotos y videos compartidos por los usuarios en diversas plataformas digitales.

La naturaleza del contenido UGC implica que proviene de diversas perspectivas y experiencias personales, lo que lo hace auténtico y genuino. Este tipo de material a menudo refleja las opiniones, intereses y creatividad de la comunidad en línea, contribuyendo así a la diversidad y dinamismo de la información.

¿Cómo utilizar el UGC?

Según investigaciones, las páginas web de las marcas son el segundo formato publicitario más confiable después de las recomendaciones de los compradores. Es evidente que las recomendaciones de los compradores en la página web de la marca son cruciales para las ventas. La ventaja de una solución UGC es su rápida aplicabilidad; es decir, si se implementa hoy, contribuirá a las cifras actuales.

Si sos un creador de contenido, realiza un inventario de los puntos de contacto y KPI donde podría agregar valor. Aquí algunas sugerencias:

• Incorpora imágenes inspiradoras en la página principal del sitio web para mejorar la participación y el tiempo de permanencia.
• Utiliza imágenes de personas utilizando tu producto en las páginas de producto para mejorar tanto la tasa de conversión como el valor promedio del pedido.
• Muestra imágenes del último evento en tu blog para fortalecer la fidelización y la retención.
• Integra imágenes atractivas en tu boletín informativo para mejorar el porcentaje de apertura y la tasa de clics.
• Utiliza imágenes en tu campaña de inbound para mejorar la adquisición de leads y reducir el costo por adquisición.
• Incorpora imágenes en las páginas de temas para reducir la tasa de rebote.
• Añade imágenes a tus presentaciones para mejorar el valor de los insights.
• Incluye imágenes en las campañas publicitarias para ampliar el alcance o mejorar el rendimiento.
• O implementa todas estas estrategias a la vez para mejorar el Valor de Vida del Cliente…
• Céntrate en el objetivo: participación, ventas o ambos. Realiza una simple búsqueda para conocer el número de seguidores y la cantidad de menciones en cada red social.
• Si el volumen es bajo, aprovecha para crecer impactando con una galería de las mejores fotos inspiradoras.
• Si el volumen es alto, saca provecho con galerías que muestren a personas disfrutando de tu producto y dirígelos a la página de producto. Y si deseas hacer ambos, puedes crear varias galerías de cada tipo.
• Concéntrate en donde sea relevante. Actualmente, Instagram lidera las redes sociales para compartir fotos, y TikTok para videos.

Gestión de Problemas de Privacidad de UGC

La gestión de problemas de privacidad relacionados con el Contenido Generado por el Usuario puede representar un desafío para cualquier organización que recopile, almacene y utilice datos personales. A continuación, presentamos algunos pasos que puedes seguir para abordar adecuadamente los problemas de privacidad:

• Obtener el consentimiento del usuario es crucial antes de recopilar, procesar y almacenar sus datos personales. Puedes requerir que los usuarios acepten los términos y condiciones antes de crear una cuenta o incluir una declaración de privacidad en tu sitio web, explicando claramente qué información se guarda, cómo se usa y también se protege.
• Proteger la información personal del usuario mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado de datos, autenticación de usuario y gestión de contraseñas seguras.
• Monitorear el contenido generado por el usuario para detectar cualquier material inapropiado o que infrinja la privacidad de otros usuarios. Utiliza herramientas de moderación de contenido para filtrar automáticamente contenido ofensivo o que viole las normas de privacidad.
• Responder a las solicitudes de privacidad de los usuarios, permitiéndoles acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Establece un proceso claro para que los usuarios presenten solicitudes de privacidad y respondan a ellas en un plazo razonable.

La gestión de problemas de privacidad relacionados con el UGC necesita de una estrategia de privacidad clara y fuerte. Al obtener el consentimiento del usuario nos comprometemos a proteger su información personal y aseguramos una gestión responsable de los datos.

Combina UGC con el Servicio de Micro-Influencer Marketing de Growketing

En el ámbito del marketing digital, la combinación del UGC y Marketing de Micro-Influencers puede potenciar tu presencia de marca y establecer conexiones auténticas con tu comunidad. La integración de estas estrategias permite construir una narrativa sólida y garantizar resultados a largo plazo. Descubre cómo conectarte con tu audiencia y optimizar tu presencia en línea.

Construye una marca sólida con micro-influencers

El marketing con micro-influencers se enfoca en colaboraciones auténticas. Selecciona cuidadosamente micro-influencers cuyos seguidores se alinean con el perfil de tu cliente ideal. Luego, con el equipo de GKT, analizamos tasas de interacción, autenticidad, demografía de la audiencia y colaboraciones anteriores para asegurar colaboraciones efectivas.

Crea conexiones genuinas con tu comunidad

Conecta tu marca con micro-influencers que realmente atraigan a tu audiencia. En Growketing, nos esforzamos para crear experiencias de marca naturales y relatables. Estas conexiones. por sobre todo, generan conversiones y relaciones a largo plazo con los usuarios.

Activa estratégicamente con microinfluencers

Trabajamos estrechamente contigo para establecer pautas claras, mensajes y resultados deseados para cada colaboración con influencers. Nuestros planes y calendario de contenido le dan a los microinfluencers la guía necesaria para sumarse de manera natural a tu marca. Esto asegura campañas fluidas e impactantes que resuenan con su audiencia.

Informes para una gestión efectiva de campañas

Obtén una visión completa de tus campañas de marketing con influencers gracias al sistema de seguimiento e informes. Supervisamos las publicaciones de los influencers, gestionamos contenido patrocinado, ubicaciones de productos y programas de embajadores para garantizar una gestión efectiva de la campaña.Conecta con tu comunidad, potencia la autenticidad y asegura resultados a largo plazo mediante la combinación estratégica de Contenido Generado por el Usuario y Marketing de Microinfluencers de la mano de Growketing.